□営業マンにもいろいろある

ハウスメーカーの営業マンと言っても、いろいろな立場があります。

メーカーの中にはディーラー制をとって、住宅メーカーの正社員は営業を行わない会社もありますが、販売店の中にもいろいろな立場があるのが普通です。

一般的なハウスメーカーの代表的な雇用形態を挙げれば、正社員、契約社員、特約店、代理店などがあります。こまかい定義は、会社によっても異なるため割愛しますが、もっとも立場の違う正社員と代理店を比較してみましょう。（表）

もちろん表の内容は全体的な傾向を示したものであり、かならず当てはまるわけではありませんが、全体的な特徴として理解願いたいと思います。

「お客様にとって良い営業マンは、会社の方を向いていない」とは言えると思います。常に顧客を念頭に置き、作り手の論理よりもユーザーの論理を優先させてくれる担当者が、一番良いのではないでしょうか。

ただしお客様と一緒のレベルで、悩んだままや、他のスタッフと喧嘩ばかりしているのはいけません。常に別の立場から、客観的に味方になってくれる営業マンが良いと思います。

展示場の項にも書きましたが、メーカーは良いが、出てきた営業マンが気に入らないときには、名前や住所を記入するのはやめましょう。ほとんどの会社では、最初に顧客名簿を取った営業マンが担当になるので、出直すなり、他の展示場を当るなりして、自分に合う営業担当者を見つける努力をすべきです。